ООО «Поколение Смарт» (ИНН 2010012376, ОГРН 1242000000582, адрес:
Чеченская Республика, г. Урус-Мартан, ул. Б. И. Бахаева, д. 33), далее —
СИХСИХ, предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и
иным лицам, вправе осуществляющим торговлю продуктами питания, далее —
Партнёр, заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 437 ГК РФ).
1. Термины
Сервис — платформа заказа и доставки СИХСИХ:
приложение для клиентов «СИХСИХ: доставка еды», приложение «СИХСИХ
Бизнес», веб-кабинет партнёра и серверная часть.
Кабинет — раздел Партнёра в приложении «СИХСИХ
Бизнес» и веб-кабинете, где Партнёр управляет заведением, заказами,
каталогом и расчётами.
Клиент — физическое лицо, оформляющее заказ через
приложение для клиентов.
Индивидуальные условия — размер вознаграждения
СИХСИХ, срок, через который выручка становится доступна к выводу, день
выплаты, неснижаемый остаток и минимальная сумма вывода, которые
показываются Партнёру в Кабинете (раздел «Онлайн-оплата» → «Условия
оферты») до акцепта и являются частью договора.
2. Акцепт
Акцептом оферты является регистрация заведения в Сервисе либо нажатие
кнопки принятия оферты в Кабинете. Дата акцепта фиксируется в Кабинете.
Подключение онлайн-оплаты дополнительно требует указания ИНН и
банковских реквизитов Партнёра.
3. Предмет
СИХСИХ за вознаграждение:
размещает в приложении для клиентов сведения о заведении Партнёра и
его каталог, передаёт Партнёру заказы Клиентов;
по выбору Партнёра и при наличии технической возможности организует
доставку заказов курьерами СИХСИХ;
при подключении онлайн-оплаты действует как агент Партнёра: от имени
и по поручению Партнёра принимает от Клиентов оплату за блюда и
товары, проводит возвраты и формирует кассовые чеки, в которых
поставщиком указан Партнёр;
предоставляет Кабинет, отчёты по заказам, расчётам и аналитику
заведения.
Продавцом блюд и товаров перед Клиентом является Партнёр.
4. Кабинет и доступ
Доступ к Кабинету предоставляется по номеру телефона и паролю.
Партнёр обеспечивает сохранность пароля и отвечает за действия своих
сотрудников в Кабинете.
Партнёр указывает достоверные сведения о заведении, ИНН и реквизиты и
своевременно их обновляет. Выплаты производятся только на реквизиты,
указанные Партнёром в Кабинете.
5. Каталог, цены и режим работы
Партнёр сам формирует каталог: названия, описания, состав, вес,
фотографии и цены блюд, а также режим работы заведения, наличие
позиций и стоп-лист. Изменения каталога могут проходить модерацию
СИХСИХ.
Партнёр гарантирует, что сведения о блюдах достоверны и соответствуют
законодательству, а у него есть права на размещаемые фотографии и
тексты.
Партнёр поддерживает актуальность режима работы и наличия, чтобы
Клиенты не оформляли заказы, которые нельзя выполнить.
6. Заказы
Партнёр своевременно принимает или отклоняет поступивший заказ,
указывает время приготовления и готовит заказ к сроку.
Если позиции нет в наличии, Партнёр сообщает об этом через Кабинет;
состав меняется только с согласия Клиента.
Партнёр отвечает за качество, состав, безопасность, упаковку и
комплектность заказа и соблюдение санитарных требований.
Партнёр может подключить к Сервису свою кассовую систему (iiko,
Frontpad) — тогда заказы передаются в неё автоматически.
7. Доставка
Заказ доставляет курьер СИХСИХ либо — если это предусмотрено
настройками заведения — сам Партнёр; кроме того, Клиент может выбрать
самовывоз. При доставке курьером СИХСИХ стоимость доставки оплачивает
Клиент по тарифам СИХСИХ, и она остаётся СИХСИХ. При доставке силами
Партнёра стоимость доставки по условиям Партнёра причитается Партнёру.
8. Вознаграждение СИХСИХ
Вознаграждение СИХСИХ — процент от стоимости блюд и товаров в
выполненном заказе (за вычетом скидок, которые финансирует сам
Партнёр). Размер процента указан в Индивидуальных условиях. Об
изменении Индивидуальных условий СИХСИХ заранее уведомляет Партнёра
через Кабинет; новые условия применяются к заказам, оформленным после
даты вступления изменений в силу.
9. Расчёты
Заказы с оплатой наличными
Клиент оплачивает заказ курьеру или в заведении. Стоимость блюд за
вычетом скидок и баллов Партнёр получает наличными (при доставке
курьером СИХСИХ — от курьера при передаче заказа). Вознаграждение
СИХСИХ списывается с баланса Партнёра в Кабинете. Партнёр поддерживает
положительный баланс и может пополнить его онлайн в Кабинете.
Заказы с онлайн-оплатой
Оплату принимает СИХСИХ как агент Партнёра. После того как заказ
выполнен, выручка Партнёра за блюда за вычетом вознаграждения СИХСИХ
зачисляется на расчётный счёт Партнёра в Кабинете и становится доступна
к выводу через срок, указанный в Индивидуальных условиях. Вывод
производится по заявке Партнёра или автоматически в день, указанный в
Индивидуальных условиях, на банковские реквизиты Партнёра, с учётом
неснижаемого остатка и минимальной суммы вывода.
Отчётность
Все начисления, списания, возвраты и выплаты отражаются в Кабинете.
Отчёт агента формируется ежемесячно и доступен в Кабинете. Если Партнёр
не направил возражений по отчёту в разумный срок, отчёт считается
принятым.
10. Акции и продвижение
Акции СИХСИХ, полностью оплачиваемые СИХСИХ, могут действовать в
заведении без отдельного согласия Партнёра; выручка Партнёра при этом
не уменьшается — доля СИХСИХ в скидке и оплаченные Клиентом баллы
компенсируются на счёт «Компенсации» в Кабинете.
Акции с участием Партнёра в скидке действуют в заведении только после
согласия Партнёра на конкретную акцию в Кабинете; доля Партнёра
удерживается в пределах согласованных условий.
Платное продвижение заведения в приложении подключается Партнёром
самостоятельно в Кабинете и оплачивается с баланса по тарифам,
указанным при подключении.
11. Возвраты Клиентам
Если возврат Клиенту вызван обстоятельствами, за которые отвечает
Партнёр (качество, недовложение, отмена принятого заказа по вине
заведения), сумма возврата удерживается из выручки или баланса Партнёра,
а вознаграждение СИХСИХ на возвращённую сумму сторнируется. Если
возврат вызван обстоятельствами, за которые отвечает СИХСИХ (например,
доставкой), он производится за счёт СИХСИХ.
12. Персональные данные Клиентов
Данные Клиентов (имя, телефон, адрес, состав заказа) передаются
Партнёру только для выполнения конкретного заказа. Партнёр обрабатывает
их по поручению СИХСИХ, обеспечивает их конфиденциальность и
безопасность в соответствии с 152-ФЗ и не использует их для рассылок и
иных целей.
13. Ответственность
Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с
законодательством РФ. СИХСИХ не отвечает за перебои, вызванные
действиями операторов связи, платёжных систем, кассовых систем Партнёра
и обстоятельствами непреодолимой силы. Партнёр возмещает СИХСИХ
расходы, понесённые из-за претензий Клиентов и государственных органов,
связанных с качеством и безопасностью блюд Партнёра.
14. Срок, приостановка и расторжение
Договор действует бессрочно с момента акцепта.
СИХСИХ вправе приостановить приём заказов в заведение при нарушении
оферты, систематических отказах от заказов или жалобах Клиентов на
качество, сообщив причину.
Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую
сторону. Перед прекращением стороны завершают выполнение принятых
заказов и проводят окончательные расчёты.
15. Изменение оферты и споры
Актуальная редакция оферты размещена по адресу
apps.sihsihdelivery.ru/legal/offer.html. О новой редакции СИХСИХ заранее уведомляет Партнёра через Кабинет.
Споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении
согласия — в арбитражном суде по месту нахождения СИХСИХ.
16. Реквизиты СИХСИХ
ООО «Поколение Смарт»
ИНН 2010012376, ОГРН 1242000000582
Чеченская Республика, г. Урус-Мартан, ул. Б. И. Бахаева, д. 33 support@sihsihdelivery.ru,
+7 988 907-17-39